Oposiciones: Empleado de Correos
OPOSICIÓN: CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A. Grupo Profesional IV (Personal operativo)
ORGANISMO: SOCIEDAD ESTATAL DE CORREOS Y TELÉGRAFOS, S.A.
ÁMBITO: Oposición nivel provincial
SITUACIÓN LABORAL: Personal laboral fijo
REQUISITOS: Tener la edad legal para contratación prevista para cada puesto de trabajo
PROCESO SELECTIVO: Concurso oposición
TITULACIÓN REQUERIDA: Graduado ESO o equivalente
OFERTA: Convocatoria 2020 3.254 plazas
CONVOCATORIA: BASES DE LA CONVOCATORIA 2020
OFERTA: Convocatoria 2021 5.377 plazas
CONVOCATORIA: BASES DE LA CONVOCATORIA 2021
OFERTA: Convocatoria 2022 2.380 plazas
CONVOCATORIA: BASES DE LA CONVOCATORIA 2022
PRIMER DESARROLLO: ENLACE DIRECTO A PRIMER DESARROLLO
RESOLUCIÓN PRIMER DESARROLLO: ENLACE NOTIFICACIÓN
NOTA SOBRE EL DOCUMENTO DE REFERENCIA (Temario): ENLACE DE LA NOTA
DOCUMENTO DE REFERENCIA (Temario): ENLACE DE ACCESO AL DOCUMENTO (Temario)
SEGUNDO DESARROLLO (Solicitudes y oferta de Puestos de trabajo): ENLACE DE ACCESO DOCUMENTO 2º DESARROLLO
PLAZO DE INSCRIPCIÓN: Desde el día 12 de enero hasta el 21 de enero de 2023
GUÍA DE INSCRIPCIÓN: Enlace Guía de inscripción
ACCESO DIRECTO A PLATAFORMA DE INSCRIPCIÓN: Enlace Acceso directo a plataforma.
FECHA DE EXAMEN: 7 de Mayo de 2023 ENLACE A NOTICIA
INFORMACIÓN DE CONSULTA DE PERSONAS ADMITIDAS Y EXCLUIDAS: ENLACE A NOTA DE CONSULTA
GUÍA DE INSTRUCCIONES CONSULTA DE PERSONAS ADMITIDAS Y EXCLUIDAS: ENLACE GUIA DE INSTRUCCIONES
ACCESO PLATAFORMA CONSULTA DE PERSONAS ADMITIDAS Y EXCLUIDAS: ENLACE DE ACCESO PLATAFORMA
INFORMACIÓN IMPORTANTE DÍA DEL EXAMEN: ACCESO INFORMACIÓN
ACCESO A LA PLATAFORMA. CONSULTA FINAL PERSONAS ADMITIDAS Y EXCLUIDAS. FECHA, HORA Y LUGAR DE EXAMEN
NOTA DE PRENSA: CONSULTA
RESPUESTAS AL CUESTIONARIO DE REPARTO-AGENTE
RESPUESTAS AL CUESTIONARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
RESPUESTAS AL CUESTIONARIO DE ATC_25052023
RESPUESTAS AL CUESTIONARIO DE REPARTO-AGENTE_25052023
GUÍA DE INSTRUCCIONES: CONSULTA ACIERTOS EXAMEN. ALEGACIONES
NOTA PUBLICACIÓN DE ACIERTOS DEFINITIVOS EXAMEN Y APORTACIÓN DE MÉRITOS. ÓRGANO DE SELECCIÓN
ACCESO A LA PLATAFORMA: CONSULTA DE ACIERTOS DEFINITIVOS EN EL EXAMEN Y APORTACIÓN DE MÉRITOS
PROFESORADO: Director oficina de Correos
REQUISITOS GENERALES
• Haber cumplido la edad legal de contración prevista para cada puesto de trabajo.
• Estar en posesión del título de la e.S.O. O equivalente.
• No mantener en la actualidad una relación laboral fija en correos.
• No haber sido despedido del grupo correos.
• No haber tenido un contrato de trabajo extinguido por la no superación del periodo de prueba en correos.
• No haber sido evaluado negativamente en el desempeño de un puesto de trabajo en correos.
• No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
• No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas, según criterio de los servicios médicos de la empresa.
• Cumplir los requisitos exigidos en los distintos puestos de trabajo ofertados.
• Estos requisitos se deberán poseer al final de presentación de instancias, y en el momento de la contratación por correos.
¿Quieres información sobre esta oposición?
Responsable del tratamiento: Los datos tratados en el presente formulario, serán tratados por AVANTE OPOSICIONES S.L. con CIF B-16382665y domicilio en CALLE MARTIN DE VARGAS 17, 28022, MADRID como Responsable del Tratamiento de los datos.
Finalidad: Le queremos informar que la finalidad de los datos recogidos es la gestión de usuarios de la página web, así como la gestión de comunicación electrónica.
Legitimación: consentimiento otorgado marcando la correspondiente casilla de verificación. Sus datos personales serán tratados en base a nuestra política de privacidad.
Negativa otorgar el consentimiento: El hecho de que no introduzcas los datos que aparecen marcados como obligatorios en el formulario tendrá como consecuencia la no atención de su solicitud.
Destinatarios: Sus datos no serán cedidos a ninguna empresa, salvo obligación legal.
Derechos: Puede acceder, rectificar y suprimir sus datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como a obtener información clara y transparente sobre el tratamiento de sus datos, tal como se explica en la información adicional.
Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (AEPD): Desde AVANTE OPOSICIONES S.L. ponemos el máximo empeño para cumplir con la normativa de protección de datos dado que es el activo más valioso para nosotros. No obstante, le informamos que en caso de que usted entienda que sus derechos se han visto menoscabados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre protección de Datos en nuestra web.
TEMA 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación
TEMA 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq.
TEMA 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia
TEMA 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios.
TEMA 6. Herramientas. Funciones y utilidad.
TEMA 7. Procesos operativos I: Admisión
TEMA 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte
TEMA 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega
TEMA 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas.
TEMA 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.
La convocatoria establece dos pruebas diferenciadas según el puesto de trabajo seleccionado:
– Prueba Reparto/Agente de Clasificación: Prueba conjunta para los puestos de trabajo de Reparto 1 (motorizado), Reparto 2 (a pie) y Agente de Clasificación.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un máximo de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de prueba y un máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. – Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los errores no puntuarán negativamente. La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias relacionadas en el Temario que podrán contener preguntas generales y específicas para los puestos de trabajo.
• 10 preguntas psicotécnicas.
Cada pregunta acertada se valorará con 0,60 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente a la puntuación total de las respuestas acertadas.
Se establecerán 10 preguntas adicionales de reserva que sólo serán valoradas, conforme a su número de orden, en el caso de que se anule alguna de las 100 preguntas principales.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
– Prueba Atención al Cliente/a: prueba para los puestos de Atención al Cliente.
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación, con un máximo
de 100 puntos, distribuidos entre un máximo de 60 puntos para la fase de prueba y un
máximo de 40 puntos para la fase de méritos.
Prueba. – Consistirá en la realización de un cuestionario tipo test de 100 preguntas con cuatro opciones de respuesta, en la que sólo una respuesta será válida. Los errores no puntuarán negativamente. La prueba se realizará exclusivamente en modalidad presencial y tendrá carácter eliminatorio, englobando los siguientes contenidos:
• 90 preguntas sobre las materias relacionadas en el Temario que podrán contener preguntas generales y específicas para los puestos de trabajo.
• 10 preguntas psicotécnicas.
Cada pregunta acertada se valorará con 0,60 puntos, siendo la valoración de esta prueba la correspondiente a la puntuación total de las respuestas acertadas.
Se establecerán 10 preguntas adicionales de reserva que sólo serán valoradas, conforme a su número de orden, en el caso de que se anule alguna de las 100 preguntas principales.
El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 110 minutos.
Los/as aspirantes podrán optar a presentarse a una o a las dos pruebas previstas para los puestos de trabajo objeto de esta convocatoria en función de los puestos seleccionados en el momento de la inscripción.
SUPERACIÓN DE LA PRUEBA
La superación de la prueba será determinada en base a los siguientes criterios:
– Para superar la prueba de Reparto/Agente de Clasificación será necesario haber contestado correctamente 55 o más preguntas del cuestionario tipo test.
– Para superar la prueba de Atención al Cliente/a será necesario haber contestado correctamente 60 o más preguntas del cuestionario tipo test.
FASE DE VALORACIÓN DE MÉRITOS
Los méritos serán valorados solamente a las personas que hayan superado la prueba según los criterios establecidos en el apartado anterior. La valoración de los méritos se efectuará a fecha 31 de diciembre de 2022 (éste incluido) excepto los cursos de formación y la acreditación de los conocimientos de idiomas que su valoración se efectuará a 20 de febrero de 2023. Los méritos adquiridos después de dicha fecha no serán valorados en ningún caso.
• Temario oficial
• Ejercicios psicotécnicos
OBSERVACIONES
Las bases generales de este proceso de ingreso para la convocatoria provincializada, se
desarrollarán de manera sucesiva en dos fases:
En una primera, se publicarán los requisitos exigidos a las personas que participen en la
convocatoria, el sistema de selección, (fases, pruebas y valoración), el programa que ha
de regir para la confección de las pruebas, la composición del órgano de selección, el
reconocimiento médico y los aspectos referidos a la formalización de los contratos.
Y en una segunda fase, se publicarán las bases relativas a la distribución provincial de la
oferta de puestos de trabajo y sus características, el plazo y la forma de presentación
previstos en el proceso.
En ningún caso, el número de contratos que se formalicen podrá exceder del número de
puestos de trabajo convocados una vez finalizado el proceso selectivo.